Politique de Confidentialité

Engagement pour vos Données

Chez FOCEC La Fourmi, nous attachons une importance primordiale à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles de nos membres et visiteurs ("Utilisateurs").

En naviguant sur notre plateforme bancaire (Core Banking Laravel) et notre site institutionnel, vous adhérez tacitement à ces conditions de sécurité et de confidentialité conformément aux lois de protection des données financières.

Types de Données Collectées

Lors de votre inscription ou interaction (simulateurs, formulaire d'adhésion, portail membre), nous collectons les types d'informations suivants :

  • Informations d'Identité : NIF, CIN, Nom, Prénoms, Date de Naissance, Sexe, Statut Matrimonial, Copie de pièce d'identité.
  • Coordonnées : Email, Numéro de téléphone, Adresse Physique.
  • Données Financières : Activités professionnelles, revenus déclarés, historiques de transactions, comptes liés, tontines et parts sociales.
  • Données Numériques : Fichiers journaux (logs), adresses IP, données d'authentification biométrique/2FA (si activé), métadonnées de connexion.

Utilisation des Informations

Les données que nous recueillons servent exclusivement à l'amélioration de votre expérience et à l'exercice légal de l'activité de Coopérative D'Épargne et de Crédit, notamment :

  • Vérification "KYC" et contrôle LBA (Lutte Anti-Blanchiment).
  • Ouverture de comptes et gestion de portefeuilles (épargnes, tontines, crédits).
  • Déploiement des alertes, notifications de solde et reçus transactionnels.
  • Analyse de solvabilité de crédit par le comité de crédit.
  • Amélioration continue des services digitaux.

Sécurité des Données

La sécurité des données est au cœur de l'architecture du système bancaire FOCEC. Nous mettons en place des procédures de cryptage rigoureuses, un "Dual Control" (Validation par un superviseur), ainsi que des contrôles RBAC (Rôle-Based Access Control) interdisant aux caissiers ou agents, d'outre-passer leurs droits sur vos dossiers. Cependant, aucun système sur le web n'est infaillible à 100%. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations envoyées à vos propres risques sur les réseaux publics.

Utilisation de Cookies (Traceurs)

L'application utilise principalement des cookies de session pour maintenir la connexion sécurisée entre vous et le serveur de la banque. Aucun traceur publicitaire ou de tierce partie n'est embarqué, préservant ainsi le caractère confidentiel des opérations.

Modification et Suppression (Droit d'Oubli)

Conformément au droit bancaire local, toute transaction financière (Dépôt, Retrait, Transfert, Remboursement) ainsi que l'historique lié à la compte FOCEC, constituent des données non-supprimables pendant une durée légale d'au moins 10 ans pour le compte d'audits potentiels. Vos données de contact ou les informations mineures peuvent cependant être mises à jour depuis votre portail ou sur demande au guichet.

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) ou à une réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [email protected]  |  Téléphone : —

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.